ZURÜCKKEHREN

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen ungetragener Artikel in ihrem Originalzustand (ungewaschen, mit Etiketten) innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum Ihrer Bestellung. Für Rücksendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 $ vom Betrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Um einen schnellen und problemlosen Rückgabe- oder Umtauschprozess für unsere Produkte zu ermöglichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Rücksendeanforderung: Bitte senden Sie Ihre Anforderung per E-Mail unter Angabe der Produkte, die Sie zurücksenden möchten, an customerservice@isaora.us .

Rücksendeetikett: Sobald Ihre Anfrage bei uns eingeht, wird ein Rücksendeetikett erstellt. Dieses Etikett ist notwendig, um den Rücksendevorgang zu beschleunigen.

Produktversand: Ihre E-Mail enthält das Rücksendeetikett und ein Rücksendeformular. Drucken Sie diese Dokumente aus, füllen Sie das Rücksendeformular aus und geben Sie es bei Ihrer nächstgelegenen DHL-Filiale ab. Bitte geben Sie auf dem Formular den Grund für Ihre Rücksendung an. So können wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten.

ERSTATTUNG
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald das zurückgesandte Produkt unseren Rückgabebedingungen entspricht und bei uns eintrifft. Abhängig von Ihrer Bank kann die Rückerstattung Ihrer Karte innerhalb von 1-10 Werktagen gutgeschrieben werden. Wir bitten Sie, die Bearbeitungszeiten Ihrer Bank für die Abwicklung des Rückerstattungsprozesses zu berücksichtigen.